Servicio Social Consular

Chilenas y chilenos que están fuera de Chile (como residentes, o sólo en tránsito), además de sus familiares directos en Chile, pueden acceder a la asistencia y protección consular ante situaciones que hayan vulnerado sus derechos.

A continuación te presentamos algunas situaciones frecuentes:

Un connacional está fuera de Chile y se pierde contacto con él/ella. Es necesario localizarlo, en coordinación con sus familiares en el exterior, o contactando a sus parientes en Chile.
→ ver : Localización internacional de familiares 

Si un chileno/a por motivos de salud, indigencia, accidentes, enfermedades, fallecimiento, violencia de género, o trata de personas, entre otras situaciones graves, necesita regresar a Chile. Esto incluye orientación a los familiares en Chile necesiten orientación para decidir cómo y en qué condiciones se realizará  la “repatriación” o que dicha persona regrese a Chile.
→ ver : Repatriación o retorno asistido a Chile 

Una persona es detenida fuera de Chile. Se puede facilitar el contacto entre dicha persona y su familia para verificar su estado de salud, condiciones en las que se encuentra y, cuando las leyes del país lo permiten, conocer el estado de sus procesos legales y judiciales.
→ ver : Contacto con chilenas/os detenidos fuera de Chile 

Un menor de edad está en situación de riesgo social. Por ejemplo: enfermedad, detención o fallecimiento de los padres, víctimas de trata de personas en el extranjero, entre otras situaciones que suelen afectar especialmente a menores de edad.
→ ver : Protección de niños, niñas y adolescentes chilenos fuera de Chile

Intervenir, coordinando con las familias y consulados chilenos, en casos de situaciones de vulnerabilidad social grave, individuales o familiares.
→ ver : Protección a Mujeres víctimas de Violencia de Genero en el exterior

Prestar asistencia consular a personas chilenas víctimas de tráfico o trata de personas.

Coordinar con los consulados acreditados la protección necesaria cuando se presenten casos de violencia intrafamiliar (denunciados por las víctimas o los familiares en Chile) y violencia contra la mujer.

¿Cómo y dónde puedo solicitar estos servicios?

Si estás fuera de Chile, contacta con el Consulado de Chile más cercano, o al que corresponda según la circunscripción consular.

→ ver : Red consular de Chile en el mundo 

Si estás en Chile, contacta con la Oficina de Atención de Público en Santiago, específicamente con el Departamento de Servicio Social Consular. El acceso es por Teatinos 180, donde deberás registrar tu ingreso en el control de acceso.

→ ver : Atención de Público en Santiago 

¿Cuál es el costo de estos servicios?

En general no tienen costo, pero pueden existir gastos asociados según lo amerite el caso.