Recomendaciones de Roaming

• Las compañías telefónicas tienen la obligación de cobrar por segundos las llamadas y por kilobytes el tráfico de datos. Sin realizar redondeos, en ningún caso.
• A diferencia de lo que ocurre cuando se está en Chile, al utilizar el roaming internacional se cobran tanto las llamadas realizadas como las recibidas.
• Si el plan incluye conexión a Internet, es probable que el equipo se conecte en forma automática a la red de roaming internacional. Por ello, si no desea que esto ocurra es necesario, antes de salir del país, solicitar al operador nacional que bloquee el acceso a roaming internacional de datos.
• Si se desea utilizar roaming de datos, se recomienda deshabilitar las actualizaciones automáticas del equipo, evitar descargas de videos, películas y cualquier archivo pesado.
• Utilizar las redes WiFi disponibles en los hoteles, restaurantes y otros lugares públicos.
• Informarse de las tarifas que aplican según el país de destino y el operador, algunos operadores ofrecen tarifas preferenciales dependiendo del operador al que se conecte en el país de destino.
• Analizar la posibilidad de contratar bolsas, ofertas o promociones, ya que los operadores usualmente ofrecen tarifas preferenciales.
• Usar aplicaciones que permitan medir el consumo de datos, de modo que los usuarios conozcan el volumen de datos que están acumulando.
• Cuando inicie una sesión en roaming los operadores están obligados a enviar un mensaje de bienvenida señalándole al usuario que se encuentra en roaming e indicando las principales tarifas relacionadas.
• En el caso de roaming de datos, los proveedores deben implementar un mecanismo de control de gasto que le permita conocer su nivel de consumo en línea y suspender el suministro del servicio. El mecanismo debe notificar de forma previa y permitirle abonar el monto necesario para evitar la suspensión o restablecer el suministro del mismo.
• Un punto a considerar si se viaja hacia Isla de Pascua es que aunque se está dentro del país se aplica roaming para las comunicaciones.

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